[ 구슬샘 ] 비즈니스 영어 표현 part. 1

예의바른 전화 영어 표현 10개

1. 전화 건 후 용건을 말하기 전
Is this a good time? 지금 통화/시간 괜찮아?
Did I catch you at a bad time? 

2. 너무 늦은 시간에 전화 했을 때. (퇴근 후 = 늦은시간)
Hi, sorry to call so late.

너무 이른 시간에 전화 했을 때 (출근 전)
(I am) sorry to call so early. 

Ex) Hello? I’m sorry to call so early.

3. Who am I speaking to? 더 정중하게는 May I ask who’s calling?

Ex) this is Dwight Schrute. Who am I speaking to?
No, this is her mother. May I ask who’s calling?

4. What is this regarding? (보다 더 정중한 May I ask what this is regarding?)

What is this regarding? Was that for me?

5. To what do I owe the pleasure? (기쁜 마음으로 도와주고 싶다) (How can I help you?)

Mrs. Barrett. To what do I owe the pleasure?

Connie, to what do I owe the pleasure? / I need a favor.
Of course, should we discuss that over dinner? / I’ll take a raincheck on that. (미룰 때 쓰는 take a raincheck=간단히 raincheck)

Shall we discuss that over dinner/lunch/a drink?
*over: ~하는 동안에/~하면서

6. at the moment: 지금 이 순간/지금은, 바쁘다고 할 때 자주 쓰이는 at the moment

He’s in a meeting at the moment. / he’s busy at the moment. / he’s unavailable at the moment.

I’m busy at the moment 지금 좀 바빠서요.
But I’m very busy at the moment.

7. when can I expect to hear from you? 언제 연락 주실거라고 생각하면 될까요?

I/we will be in touch by next week/this Friday (다음주까지연락/이번주 금요일까지)
*내가 전화하는게 아니라 사무실의 다른 사람이 전화할 땐 주로 someone또는 we를 사용

8. Please call me back ASAP. = please call me back as soon as possible.

Please call me at your earliest convenience. (ASAP나 urgent가 너무 세게 느껴질 때 씀)
ASAP보다 부담은 덜 주면서 가볍게 재촉할 때

9. If there is anything you need, please don’t hesitate to call me. = please feel free to call me.  -call 대신 contact/reach out(연락하다)도 자주 쓴다

And if there’s anything.. anything you need, don’t hesitate to call me.
You feel free to call me day or night at this number. (이 번호로 낮/밤 상관 없이 편히 전화 해)

10. it was nice talking to you. I enjoyed talking to you.

It was nice talking to you, and we’ll talk again soon. Bye.
 

 

프레젠테이션, 회의 핵심 뼈대 표현 12개

 

바쁘신데 와줘서 고마워 thank you for taking time out of your busy schedule.스께쥴
Thank you for taking time out of your very busy schedule. My pleasure.
Thank you for coming.
So, well thanks for taking time out of busy schedule, you know.

Allow me to introduce myself.
Please allow me to introduce myself.
Before we go any further본론에 앞서서, please allow me to introduce myself
So before we go any further,
Before we go any further,

But enough about me, 제 이야기는 그만하고
But enough about me, today we’ll be discussing~~
But enough about me, how have you been? 넌 그동안 어떻게 지냈니?
Enough about us, so how have you been?
But enough about me,

Walk people through
Let me walk you through this 내가 차근차근 설명해줄께
Let me just walk you through this
Could you walk me through this?
Could you walk me through what happened?
I’ll walk you through the process.

Come up with 마련하다/찾아내다-
I came up with a creative solution.
Fabulous James and I came up with an excellent idea.

Iron out 해결하다 아이얼언. 문제점/오해등을 명쾌히 해소하다.
Iron out the details
We’ll iron out the details when I come over later. 세부사항들은 이따 확실히 정하자
There are still a few small details we’d like to iron out before.
=to get rid of any problems or difficulties
=straighten out

Next item on the agenda다음 안건에서는
Let’s move on to
Let’s move on to the next topic
Okay, let’s move on to the next one.
Well, let’s move on to the next presentation

자연스럽게 마무리 wrap up
Let’s wrap it up 마무리하죠
Let’s wrap it up

Keep people posted 진행상황 알려주세요
I’ll keep you posted
Please keep me posted.
Let me know what you come up with, I’ll keep you posted
Good, keep me posted.

Can I get back to you on this? 나중에 다시 말씀드려도 될까요?
I’d like you to meet my mother?
I see. Can I get back to you on that?

It’s not my area of expertise.
It’s outside of my area of expertise.
It’s not my area of expertise. Can I get back to you on that?
Guys, it’s outside of my area of expertise.
This is a little outside of my area of expertise.

 

 

 예의바른 영어 표현 6개!

Blunt 무딘 / 직설적인
1. Did you get a chance to + 동사원형? 혹시 ~할 시간/기회 있었어?

- Did you read my e-mail? 너 내 이메일 읽었어?
 Did you get a chance to read my e-mail? 혹시 내 이메일 읽어 볼 시간 있었어?
- Did you get a chance to look over the material? 혹시 그 자료 훑어볼 시간 있었어?

Did you call her? 그녀에게 전화했어?
Did you get a chance to call her? 혹시 그녀에게 전화할 시간 있었어?

Ex) Did you get a chance to look at the material last night? 혹시 어젯밤에 그 자료 봐볼 시간 있었어?
Sorry to interrupt. Did you get a chance to sign those papers? 방해해서 미안한데 혹시 그 서류/계약서 싸인할 시간 있었어?

2. if you don’t mind me/my asking ~ 이런 질문 드려도 될지 모르겠지만~

If you don’t mind my asking ~(격식)
If you don’t mind me asking ~(캐쥬얼)

Ex) If you don’t mind me asking, why did you and your wife spilt up? 이런 질문 드려도 될지 모르겠지만, 왜 아내분과 헤어지셨나요?
What does he do, if you don’t mind my asking? 이런걸 여쭤봐도 될 지 모르겠지만 그분은 무슨일을 하시나요?

3. With all you respect ~ 외람된 말씀이지만, 죄송하지만(상대가 듣고 싶어 하지 않을 말을 하기 전에 씀) 
-주로 상사/고객과 의견이 다를 때나 잘못을 지적할 때 with all due respect~

You’re wrong (너 틀렸어) 
I think you’re wrong (제 생각엔 당신이 틀린 것 같아요) 훨씬 부드러운 느낌.
Ex) you’re in my sear  I think you’re in my seat(제 자리에 앉으신 것 같아요) 

With all due respect, I think you are wrong. (외람된 말씀이지만/ 이 말 듣고 기분 상하실 수도 있지만~) 

I don’t know, sir. With all due respect, this doesn’t feel right. (외람된 말씀이지만/죄송하지만, 이건 아닌 것 같아요.)

With all due respect, this is crazy. 죄송하지만, 이건 미쳤어요/ 말도 안 돼요.

4. If possible: 가능하다면 
Can I get a quiet room if possible? (호텔에서) 가능하면 조용한 방으로 얻을 수 있을까요? (가능하면 해달라는 부탁 어조)

Ex) Tea herbal if possible, please. 가능하다면 허브차로 부탁드려요.
I hope you will attend, if possible. 가능하면 오실 수 있으시면 좋겠어요.

5. I was wondering if~ (조심스레 상대의 의사나 가능성을 물어보는)~ 해도 괜찮은지 궁금해요. (아까/예전부터 궁금했는데 고민하다 조심스럽게 여쭤보는 느낌)
I wonder if < I am wondering if < I was wondering if 
(현재의 일을 묻는 것이자만 조심스럽게 상대의 의견과 선택에 정중함을 나타내는 과거 진행형이 가장 자주 쓰임)

I was wondering if I could ask you a quick question. (질문하기 전 조심스레) 간단한 질문하나 드려도 괜찮은지 궁금했어요. *단순히 can I ask~보다 훨씬더 정중함~

Ex) I was wondering if you were available this evening. (조심스레 물어봄) 오늘 저녁에 시간이 괜찮으신지 궁금했어요. *단순히 ‘are you available~’보다 훨씬 더 정중!
I was wondering if I could ask you a few questions. (조심스럽게 물어보며) 질문 몇개만 드려도 괜찮은지 궁금했어요. 
Hey Sue, I was wondering if you could help me with a little problem. Sue, 문제 하나 좀 해결하는 걸 도와줄 수 있는지 궁금했어.

6. Let me + 동사원형 < Allow me to + 동사원형 < Please allow me to + 동사원형 (제가 ~해드리고자 합니다.)

Let me (캐쥬얼)
(Please) allow me to ~(격식)

Ex) Allow me to introduce myself. ‘Let me~’ 보다 격식을 차려서. 
Please allow me to introduce myself. 또는 앞에 Please 를 붙여 더 정중하게. 
Allow me to help you, Mr. Huntley. (캐쥬얼 하게 ‘Let me help you’로 대체 가능)
Please allow me to begin. (캐쥬얼 하게 ‘Let me begin’으로 대체 가능)

 

 

 

미국 회사생활할 때 진짜 지겹도록 들은 동사 7개! 

 

 핵심 동사 7가지
1. come up with : (돈/해결책/아이디어 등을) 마련하다
Can you come up with a plan by tomorrow? 내일까지 계획을 마련할 수 있어?
I came up with a strategy. 내가 전략을 마련했어.
How would you come up with the rent? 너 어떻게 월세를 마련했니?
Maybe come up with a better plan? 혹시 더 나은 계획을 마련해 줄 수 있니?

2 Put together : (이것 저것 모아) 만들다/준비하다
Put together a team 팀을 꾸리다.
I'm putting together a team. 팀원을 모으다.
Can you put together a presentation? 네가 프레젠테이션을 준비할 수 있어?
Could you/Can you put together a presentation for tomorrow?
내일 프레젠테이션 좀 준비해 줄 수 있어?
Put together a report. 보고서를 준비하다.
So I've put together a marketing campaign.

3. work : 일하다, 되다, 작동하다
(1) 일하다.
I have to work late today. 오늘 야근 해야 해.
Do you work tomorrow? 내일 일해?
(2) 일정을 잡을 때 work (되다)
Does tomorrow work for you? 내일시간돼?
Does Friday work for you? 금요일 시간돼?
(3) 작동하다
I don’t think the wi-fi is working. 와이파이가 안되는거 같아.
I don’t think my laptop is working. 내 노트북이 안되는 거 같아.

* 4. Keep 사람 posted : (진행 상황/현황을) 계속해서 ~에게 알려주다.
I will keep you posted.[포스띧] 어떻게 진행 되는지 알려줄께.
Keep me posted. 어떻게 진행 되는지 알려줘.

5 Move
(1) 일정을 조정할 때
Can you move up the meeting?
= Can you move the meeting up?
회의 일정을 (좀 더 일찍) 당길 수 있어?
(2) move on: (다음으로) 넘어가다.
Let’s move on the next topic. 다음 주제로 넘어가자
Let’s move on the next presentation. 다음 프레젠테이션으로 넘어가자.
Let’s move on the next question.
I need to move on 전 남친/여친을 잊고 새출발 할 때

6. Pick up (중단된 상황으로 돌아가) 계속하다 사다
(1) (중단된 상황으로 돌아가) 계속하다
Let’s pick this up tomorrow. 내일 이어서 계속 하자.
Let's pick this up after lunch. 점심 먹고 계속 하자.
Let’s call it a day and pick this up tomorrow. 오늘은 여기까지 하고 내일 이어서 계속하다
(2) 사다 (= get)
* buy 가 떠오르나 상대가 부담을 느낄 수 있다.
I’ll go pick up some coffee..
I got you this coffee.

7. Let 사람 know : ~에게 말씀 부탁 드립니다.
Please let me know at your earliest convenience. 편하실 때 말씀 부탁드립니다.
Please let me know A.S.A.P.[애이쌥] 최대한 빨리 말씀 부탁드립니다.
Please let me know by Friday at the latest. 늦어도 금요일까지 말씀 부탁드립니다.

sign off on 승인하다
wrap up 마무리하다
bring up언급하다
work on공들이다
forward 전달하다

 

 

꼭 알아야 할 비즈니스 영어 표현 5개! 

비즈니스 영어 표현 5개- 기분나쁘지 않게 재촉하기        
1) It's time sensitive: (분초를 다툴만큼)그건 빨리 처리해야 해/급해 -urgent보다 부드럽게 재촉
     As you know, this is time-sensitive. 알다시피 이거 빨리 처리해야해요. 
     I’m very busy with time-sensitive work. 급히 처리해야하는 일 때문에 정말 바빠요. 
     It’s not time-sensitive. 그건 급한 건 아니야/천천히 해도 돼
     It’s an extremely time-sensitive issue. Needs to be handled right away. 굉장히 급한 일이야.바로 처리해야해 . 

2) at your earliest convenience: 편할 때/시간 될 때
     Please e-mail me at your earliest convenience. 편하실 때 이메일 주세요.
     Please let me know at your earliest convenience. 편하실 때 말씀 부탁드려요.
    So, please e-mail back at your earliest convenience. 편하실 때 답장 부탁드려요.
    Please come to my office at your earliest convenience. 편하실 때 제 사무실로 와 주세요.  

3) at the latest: 늦어도
     Please let me know by Friday at the latest. 늦어도 금요일까지는 말씀 부탁드려요.
    They’ll leave by Saturday at the latest.  걔네들 늦어도 토요일까진 출발할거야
    at the earliest: 빨라도
    It won’t be ready until Monday at the earliest. 빨라도 월요일까진 기다리셔야 해요.(빨라봤자 월요일까진 안돼)
    It’s the weekend. It won’t be ship until Monday at the earliest. 주말이라 빨라도 월요일이 되야 배송될거예요.

4) As soon as possible=A.S.A.P: 최대한 빨리[에이쎕]
     Please RSVP ASAP.참석여부를 최대한 빨리 알려주세요. *RSVP(프랑스어répondez s’il vous plaît)를 줄인 것)
      I’ll look into it and get back to you. ASAP. 알아보고 연락드릴게요. 최대한 빨리요. 
     ASAP is a tight turnaround. ‘최대한 빨리’는 좀 타이트한 일정입니다. (최대한 빨리 요청한대로 해 주기엔 무리다)
     Just call me back ASAP. 최대한 빨리 전화 줘.                  *turnaround(time) 작업완료시간/총 처리시간

5) Thank you for the fast turnaround. 일을 빨리 처리해 주셔서 감사합니다.
     Thank you for being responsive. 빠른 답변/즉시 대처해 주셔서 감사합니다.

 

 

어색한 침묵을 깨는 small talk 주제 6개!

 

Small talk 주제 6개! 네이티브와 친해지기

1) 날씨: It’s ______ out side,(isn’t it?) 밖에 날씨가 ~~ 하네요.(그쵸?)

It’s gorgeous outside, isn’t it? 날씨 정말 끝내 주죠?

Its’s chilly outside, isn’t it? 날씨가 쌀쌀하죠? *chilly는 cold보다 한단계 아래.

It’s pouring outside, isn’t it? 비가 엄청 쏟아지네요.

It’s pouring out there, isn’t it? 밖에 비가 엄청 쏟아지고 있죠? 그쵸?

It’s cold outside. 밖에 추워.

Put a coat on. It’s freezing outside. 코트 입어. 밖에 진짜 추워.

 

2) 처음 만났을 때 격한 환영: You must be (사람이름)

You must be Mike. 네가 마이크구나!

Oh, you must be Alex. Yes I am. Hi, how are you?

* I’ve heard a lot about you. 말씀 많이 들었어요.(좋은 말인지 나쁜말인지 몰라 오해의 소지가 있음)

 

초면에 기분 좋은 칭찬: ~ speaks highly of you /

~ speaks highly of you:~가 당신에 대해 좋은 말을 하다.

She speaks highly of you. 그녀가 좋은 말씀 많이 하시더라구.

Mr. Kim speaks very highly of you. Mr.Kim한테서 좋은 말씀 많이 들었어요.

~ thinks highly of you: ~가 당신을 높게 평가해요/생각해요.

He thinks very highly of you.

He obviously thinks very highly of you.

 

3) 간단한 칭찬: I like ~:~가 맘에 든다. ~~ suits you well:~가 잘 어울린다. *cliché:진부한/뻔한/ 식상한

Wow, I like your shirt! *shirt는 단수. shirts는 콩글리시

I like your hair. Hey, I really like you hair.

Red/Blue suits you well. 격식을 차릴 때는 beautiful이 아니라. ~suit you well로 표현

It suits you so well. 정말 잘 어울린다.

 

4) 개인적인 질문하기(나이/사는 곳/직업/결혼여부 등)

If you don’t mind me asking(캐쥬얼)=If you don’t mind my asking(격식):이런 질문을 드려도 될지 모르겠지만

If you don’t mind me asking, are you married?

If you don’t mind me asking, do you live close? *Where do you live?(X) ; 동호수 물어보는 느낌

If you don’t mind me asking, do you work close? *close[kloʊz] v.닫다. close[kloʊs] adj. 가까운

And where are you from Miss? If you don’t mind me asking.

What does he do if you don’t mind me asking.

 

5) ‘How’ 이용해 근황 묻기: Did로 묻는 건 close-ended question. How로 묻는 건 open-ended question

How was your day? 오늘 하루 어땠어? How was your weekend? 주말 어땠어?

How was your vacation? 휴가 어땠어? How’s your family? 가족은 잘 지내? How’s your project going?

Hey dad, how was work today? 아빠 오늘 회사(일)는 어땠어요?

 

6)약속/일정/계획 묻기 : have plans?

Do you have plans? (지인과의) 약속있어? *appointment: 전문가와의 상담약속(의사 등등) meeting: 회의

Do you have plans tomorrow? Do you have plans for Christmas? Do you have plans tonight?

Lemon, do you have plans for dinner tonight?

 

 

자주 쓰이는 핵심 회화 표현 3개!

1. (please) let me know if anything changes.
2. I’m gonna have to get back to you on that.
3. I’d be (more than) happy to + 동사원형

1. (please) let me know if anything changes.
혹시라도 상황이 달라지면/ 변동사항이 있으면 말씀 부탁드려요.
*상대가 no 라고 할때 더이상 설득이 불가할때 마무리 문장.
또는 거절당할 때가 아닌 진짜 변동사항이 있으면 말해달라고 할 때
혹은 약속잡을때 변동사항이 생기면.
or 반대로
내상황이 달라지거나 일정/계획에 변동사항이 있으면 연락 주겠다고 말할 때
I’ll let you know if anything changes.

2. I’m gonna have to get back to you on that.
조심스럽지만 확고한 의지를 표현할 때(~해야만 할 것 같아요)
I’m gonna have to get back to you on that
그건 알아보고/생각해보고 다시 연락드려야 할 것 같아요
I’ll get back to you on that
(좀 더 캐쥬얼, 비교적 간단한 문제) 그거 알아보고 연락 줄게.
I’m gonna have to get back to you on that
(조심스럽지만 확고한 의지)
그건 알아보고 연락드려야 할 것 같아요.

*I’m gonna have to get back to you on that.
1)I’m gonna have to ~해야만 할 것 같아요.
2)get back to 사람 : (특히회답을목적으로) ~에게 다시/나중에 연락하다
3)전치사 on : ~에 관하여/대하여

I’m gonna have to call you back.
제가 다시 전화드려야할거같아요.
I’m gonna have to take a rain check.
제가 다음으로 미뤄야할거같아요.

3. I’d be happy to +동사원형
*강조: I’d be more than happy to +동사원형
기꺼이~해드릴게요.
I’d be more than happy to help you
진!!짜도와주고싶은 뉘앙스
I’d be more than happy to keep you company.
(강조) 기꺼이 같이 가줄게/ 있어줄게.
*keep 사람 company : ~와 같이 있어주다.
I’d be more than happy to send you a copy.
(강조) 기꺼이 사본을 한 부 보내드릴게요.
*보고서나 원고 등을 한 부 보낼때 씀
물론 I’d be happy to~만 써도 괜찮아요.

- more than 을 사용함으로써 훨~~!!씬 강조됨.
I’d be more than happy to walk you through it.
*walk 사람 through :차근 차근 /자세히 설명해주다.
Your Honor, If this isn;t a good time, I’d be more than happy to reschedule it
기꺼이 일정조정 해드릴게요.

 

미국인들이 자주 쓰는 빈말 표현 3개!

쉬워보이지만 은근 쓰기 힘든 빈말 표현들
1) I’ll check it out sometime.  그래 내가 한번 알아볼게.
2) Let’s grab lunch some time. 언제 간단하게 점심 해요.
3) You are the best. 정말 감사합니다. 정말 고마워.   

1) 가볍게 추천하거나 추천받을 때 Check it out
2) 빈말의 끝판왕 sometime 활용법
3) You’re the best의 정확한 뉘앙스     

1. Check it out : (흥미로운 것을) 알아보다/ 봐보다 
I don’t wanna watch it.(보고 싶지 않아요.)
I’m not interested.(관심 없어요.)
I’ll check it out sometime. (언제 시간 될 때 한번 알아볼 게/ 봐볼게) 

check outYou should check out the new restaurant. 
You should check it out on Blu-ray. (블루레이로 한번 알아봐) 

2. Let’s grab lunch sometime. (언제 시간 될 때 점심이나 먹자.)
Let’s grab coffee sometime. 언제 시간 될 때 커피나 마시자.
Let’s grab dinner sometime. 언제 시간 될 때 저녁이나 먹자.

Oh, yeah, we should.(그럼, 그래야지)
Definitely(그럼/ 당연하지!) 
So, uh, we should hang out sometime.(언제 시간 될 때 만나서 놀자)

3. You are the best.  ‘너가 최고야’ / ‘정말 고마워.’
Terry, you are the best!
Thank you guys for throwing me this amazing party. 
I’m so proud of myself

 

 

조동사 must 네이티브처럼 쉽게, 잘 쓰는 법 3개! 

1.격한환영 
You must be Mike. Everyone speaks highly of you.
You must be Carmen

2.위로/공감할때
It must be hard힘들겠다
It must be hard/rough/tough.
Sorry Teddy, It must be tough for you.
Lisa, This must be a rough time for you.
You must be hungry.
You must be tired.
You must  be exhausted

3. 가볍게 실수를 인정할때.
I must have missed the memo/email.  
It that right? I must have missed the memo.
I must have missed that card.
See. I must have made a mistake somewhere.

 

takeaway의 정확한 뉘앙스

 

<사전적 뜻>
A main message or piece of information that you learn from something you hear or read.
=> (특정 상황에서 내가 가져가고 싶은) 핵심 정보, 느낀점

What was your takeaway?

너가 느낀점이 뭐냐

Key takeaway 
Main takeaway
The biggest takeaway 핵심요점, 가장 중요한점

What’s the lesson? What is the takeaway?

<영국>
포장음식 low quality takeaway
Shall we go takeaway?

<미국>
My takeaway from that is powerful
And that was your takeaway?

I don’t think that should be your biggest takeaway.
Okay, so if I have one takeaway from John huges movies.